REFUND POLICY

Herroepingsrecht (Consumenten)

Als consument heb je het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product je aankoop te herroepen zonder opgave van redenen.

​

Tijdens deze termijn dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product enkel hanteren zoals nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

​

Retourprocedure

​

1. Meld je retour aan via info@plug-inpower.com binnen 14 dagen na ontvangst.

2. Stuur het product, inclusief toebehoren, in originele staat en verpakking, binnen 14 dagen na melding terug.

3. Voeg het aankoopbewijs of de factuur toe aan het pakket.

4. Zodra wij het product in goede staat ontvangen, storten wij het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

 

Retouradres:

Jedap BV – Plug-In Power
Biesten 3, 9255 Buggenhout, België

 

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

​

• Producten waarvan de verzegeling is verbroken;

• Batterijen of elektronische onderdelen die in gebruik zijn genomen;

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten;

• Beschadigde lithiumproducten of producten die niet voldoen aan de wettelijke retourvoorwaarden voor gevaarlijke stoffen.

 

Kosten van retour

De retourkosten zijn in principe voor rekening van de consument, tenzij het product defect, verkeerd geleverd of onder garantie valt.

​

Terugbetaling

Wij vergoeden het aankoopbedrag, inclusief standaard verzendkosten, zodra het product retour is ontvangen of zodra de consument kan aantonen dat het is verzonden.

​

Schade of waardevermindering

Indien het product verdergaand is gebruikt dan nodig voor beoordeling, behouden wij ons het recht voor een waardevermindering in rekening te brengen.